公司。该办的事也办完了。老总很高兴，说客户很满意。要放我半天假，总的来说一切很圆满。不过坦白说，这样的时间回去林茜也不在家，有点遗憾。我跟行政那边的人说了下，把假期顺延到了明天。时间上，林茜明天正好有假可以跟她好好过二人世界了。回办公室后，我想昨天忘了跟林茜打电话，现在不如打个电话，说一下明天有假的事。让她高兴一下，也算弥补一下。坐办公室的窗边，拔电话。窗外远处有小孩正在踢球，有灿烂的阳光照进来在身上有点晒的感觉。手机接通后，另一头提示，「您播打的用户忙，请稍后再播」占线了。销售常常会有这种情况，也是没办法的。好吧，晚点再打吧。午餐结束之后。公司上面通知说，油坊街有个大院有产品出了问题。这种事情，并不是非要我这种级别去作的。我在奇怪的时候，老总专门跑办公室来跟我说了一下，大意还是希望我能带人去看一下。因为同样是新产品出了问题，他希望我能多了解产品情况以作反馈。这其实也有老总想重点关照我的意思。我带了小张小龚他们几个人去办这件事。路上我一直在看产品资料。新品，设计得再好也难免会出点问题的。这也是我这次的重点了。到地方后跟客户沟通，然后现场看了机器后，我有点哑然失笑。那机器的感应屏被用户拿手指戳破了。这纯是用户习惯问题。以我所知，大部分的用户还是更习惯直接使用按钮，向这次的新品，则无需动手，就能全自动的感应用户需求的。但往往有些客户还是会下意识的用手指点，没点出按钮的弹簧感的话，会更用力的戳。这造成感应屏幕被直接戳坏了，其它的问题自然也就跟着来了。我跟客人沟通解释了情况。因为是新产品我们是全面包修的。话并不难说。吩咐小张他们开始维修。我也顺手一边把要向上面反馈的内容写了。向这种并不是产品设计问题，公司需要作的改进，主要还是在说明书和客户提示上要到位。写完之后，维修还在继续。毕竟除了感应屏之外，客户在无法使用的状态上，还坚持用了一段时间，中间估计有一些比较粗暴的行为。所以问题有些乱。我在旁边看了一会儿，修好恐怕还要一些时间。不知道会不会晚回家。心想还是先给林茜打个电话吧。「嘟，您播打的电话忙……」好吧。我听着那种占线音，不知道是不是有客户售后问题在打电话找她。小张他们还在着手维修的事。想想晚点再打吧。收了手机，也过去跟他们帮忙。大约下午四点半左右的时候，维修的事儿就完成了。比预想的要快。天还很亮，看起来应该是能照常下班了。他们收拾东西，往公司的维修车上装。我顺手正想给林茜再打个电话。这时小龚突然鬼鬼祟祟的熘过来低声跟我说，「老大，那边楼上有东西看」我正要打电话呢。这家伙却一直在哪儿指。他指的是与我们所在的这个小区一墙之隔的对面小区。之前我也看过哪边，是个比较老的小区。不过从墙上的暖气管道能看出，那个小区恐怕是某个单位公务员居住的地方。小龚低声说，「老大，真的有东西看……」我摆了摆手让他一边去。他熘过去跟老蔡他们不知道说什么几个人就往一边走了。我手里的电话这次播通了，「嘟～嘟……」但林茜一直没有接电话。不知道她为什么电话不在身边。所以等响了大约二十秒左右，心想她要是正在工作，打这种电话是不是影响到她了。别搞得她在公司不好作。准备挂掉的时候，我忽然隐约的听到，院墙的另一边的，不远处似乎有个隐约的铃声跟她的手机铃声是一样的。